سياسة الخصوصية

ربط الاستفسارات بمصادر الإعلانات

عند وصولك عبر رابط تسويقي مزود بوسوم، نحفظ معرّفات النقرات الإعلانية ووسوم الحملة ومسار صفحة الوصول واسم نطاق الموقع المُحيل ووقت التسجيل في تخزين المتصفح لمدة 30 يومًا من تلك الزيارة. تحل زيارة جديدة مزودة بوسوم محل السجل السابق؛ ولا تؤدي العودة المباشرة أو التنقل بين الصفحات إلى تمديد المدة. إذا تعذر التخزين، فقد تبقى هذه المعلومات في ذاكرة الصفحة فقط.

عند إرسال طلب عرض سعر، نحفظ معلومات مصدر الإعلان مع استفسارك ونحتفظ بارتباطها بسجل العميل المحتمل والطلب والفاتورة ضمن سجلاتنا التجارية. ينطبق حد 30 يومًا على تخزين المتصفح، وليس على السجلات المرسلة. لا نضع إجاباتك في النموذج أو بيانات التواصل في سجل مصدر الإعلان أو أحداث التحليلات.

لا نجمع معلومات مصدر الإعلان أو نرفقها عند تفعيل Global Privacy Control أو عندما تشير إشارات موافقة Google إلى رفض تخزين بيانات التسويق أو التحليلات. تظل طلبات عروض الأسعار متاحة. ونحتفظ مؤقتًا بمفتاح طلب عشوائي وبصمة لمحتوى الطلب في sessionStorage لمنع تكرار الاستفسارات، وبمعرّفات التحويل لمنع تكرار أحداث النجاح. تقيس نقرات أرقام الهاتف في الموقع مرات النقر، لا المكالمات المجاب عنها أو الحجوزات.

المعلومات التي نجمعها

تجمع Cali Valley Party Rentals المعلومات التي تختار تقديمها عند طلب عرض سعر أو التواصل معنا أو اختيار مستلزمات أو توقيع اتفاقية تأجير.

• بيانات التواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ووسيلة التواصل المفضلة ومحتوى الرسالة.
• تفاصيل المناسبة والتأجير مثل التاريخ والوقت ونوع المناسبة وعنوان التوصيل والمستلزمات المطلوبة والكميات والملاحظات.
• بيانات البحث عن العناوين مثل نص العنوان المدخل ومعرّفات Google Place وتفاصيل العنوان المختار والمدينة والولاية والرمز البريدي.
• تفاصيل اتفاقيات التأجير مثل اسم المستلم وبريده الإلكتروني والاسم القانوني المكتوب وصورة التوقيع المرسوم وملف PDF الموقع وحالة الاتفاقية وسجل التدقيق.
• معلومات تقنية ومعلومات الاستخدام مثل نطاق الموقع واللغة ومعلومات المتصفح أو الجهاز وعنوان IP لأحداث تدقيق الاتفاقيات ومعرّفات التحليلات والإعلانات وبيانات استخدام الصفحات.
• تخزين مؤقت في المتصفح لمسودات نموذج التواصل وسلة المستلزمات باستخدام sessionStorage لاستعادة الطلب غير المكتمل خلال جلسة المتصفح نفسها.

كيف نستخدم المعلومات

• الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار وتأكيد التوفر وتنسيق التوصيل وإدارة حجوزات المناسبات.
• إنشاء سجلات العملاء المحتملين والنماذج المرسلة واتفاقيات التأجير وملفات PDF الموقعة وسجلات التدقيق التشغيلية.
• إرسال رسائل التأكيد والمتابعة واتفاقيات التأجير والإشعارات الداخلية بالبريد الإلكتروني.
• تحسين الموقع وقياس الأداء وفهم فعالية الإعلانات ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على الأمان.
• الوفاء بالتزامات حفظ السجلات والضرائب والمحاسبة وتسوية النزاعات والالتزامات القانونية.

مقدمو الخدمات والأطراف الأخرى

نستخدم مقدمي خدمات لتشغيل الموقع والرد على الطلبات. وقد يعالجون المعلومات للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

• تخزن Supabase النماذج المرسلة وسجلات العملاء المحتملين واتفاقيات التأجير والملفات الموقعة ومحتوى معرض الصور العام والبيانات التشغيلية ذات الصلة.
• ترسل Resend رسائل العملاء وإشعارات الفريق ورسائل التأكيد ونسخ اتفاقيات التأجير.
• تساعد Google Places في إكمال عناوين التوصيل عند استخدام ميزة البحث عن العنوان.
• قد تقيس Google Tag Manager وGoogle Ads استخدام الموقع وأداء الإعلانات والتحويلات والمعرّفات ذات الصلة.
• تساعد Vercel Analytics وVercel Speed Insights في قياس زيارات الموقع وأدائه وموثوقيته.
• قد تنقلك الروابط الخارجية مثل Facebook وInstagram وتقييمات Google وروابط الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني إلى خدمات لها ممارسات خصوصية خاصة بها.

المدفوعات وبيع المعلومات الشخصية

لا نبيع معلومات نموذج التواصل أو بيانات بطاقات الدفع. ولا يجمع نموذج التواصل في الموقع أرقام بطاقات الدفع. قد تُدار المدفوعات والفواتير وروابط الدفع خارج الموقع أو عبر مقدمي خدمات خارجيين قد تكون لهم شروط وممارسات خصوصية خاصة بهم.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات وتخزين المتصفح

يحمّل الموقع Google Tag Manager وGoogle Ads وVercel Analytics وVercel Speed Insights بعد تحميل الصفحة أو تفاعل الزائر. وقد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات وتقنيات مشابهة لقياس الاستخدام والأداء وفعالية الإعلانات.

يستخدم نموذج التواصل وسلة المستلزمات sessionStorage لحفظ المسودات خلال جلسة المتصفح. تبقى هذه البيانات في متصفحك وتُحذف عند إرسال النموذج أو عندما يحذف المتصفح بيانات الجلسة.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للرد على الاستفسارات وإدارة التأجير والاتفاقيات وحفظ السجلات التجارية وتسوية النزاعات ودعم الأمان والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتشغيلية. وقد نحتفظ ببعض السجلات لمدة أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مناسبًا لهذه الأغراض.

خياراتك

يمكنك التواصل معنا عبر contact@calivalleypartyrentals.com لطلب الاطلاع على المعلومات المرتبطة باستفسارك أو اتفاقية التأجير أو تصحيحها أو حذفها أو مراجعتها. قد نحتاج إلى التحقق من طلبك، وقد نحتفظ بالمعلومات عند الحاجة لحفظ السجلات أو الوفاء بالالتزامات القانونية أو الحفاظ على الأمان أو توثيق المعاملات المكتملة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من إعدادات المتصفح. وقد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط أو التخزين في بعض ميزات الموقع.

معلومات الخصوصية في كاليفورنيا

نخدم عملاء كاليفورنيا ونقدم هذه السياسة لشرح ممارسات الخصوصية في موقعنا. تنطبق بعض قوانين الخصوصية في كاليفورنيا فقط على الشركات التي تستوفي حدودًا معينة للإيرادات أو حجم البيانات أو استخدامها. ولا نؤكد انطباق تلك القوانين المرتبطة بحدود معينة إلا إذا تحققت الشركة من ذلك.

خصوصية الأطفال

موقعنا مخصص للبالغين الذين يخططون للمناسبات، وليس موجهًا للأطفال دون 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا عبر الموقع.

الأمان

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتشغيلية معقولة لحماية المعلومات المعالجة عبر الموقع. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع أو نظام بريد إلكتروني أو خدمة تخزين أو نقل عبر الإنترنت.

التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير موقعنا أو مقدمي الخدمات أو ممارساتنا. ستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد. لأسئلة الخصوصية، تواصل معنا عبر contact@calivalleypartyrentals.com.